Unsere Leitlinien sind als fünf Prinzipien formuliert:
Prinzip 1: „Wir verstehen uns als Dienstleister und orientieren unser Handeln an den Bedürfnissen unserer Patienten.“
- Wir begegnen unseren Patienten mit Respekt, achten ihre Würde und Rechte und fördern ihre Bemühungen, gesund zu werden.
- Durch den Einsatz neuester medizinischer Erkenntnisse und durch ein integriertes Qualitätsmanagement stellen wir sicher, dass die Behandlung auf einem hohen Niveau erfolgt.
- Wir sichern die Qualität unserer Pflege durch die Umsetzung des Pflegeprozesses.
- Wir bieten unseren Patienten eine ganzheitliche Versorgung an.
- Wir beziehen das persönliche Umfeld unserer Patienten mit ein.
- Wir fördern und fordern die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Prinzip 2: „Wir bieten unseren qualifizierten Mitarbeitern die Basis für verantwortungsvolle und interessante Arbeitsplätze. Die Führungskräfte arbeiten mit einem dynamischen Führungsstil mit kooperativer Prägung.“
- Wir treffen zielgerichtete, ergebnisorientierte Entscheidungen.
- Wir geben unseren Mitarbeitern definierte Entscheidungsfreiräume und beziehen sie in die Entscheidungsprozesse ein.
- Wir fördern und fordern Kommunikation und Führung.
Prinzip 3: „Wir arbeiten nach dem Prinzip der Wirtschaftlichkeit und orientieren uns an den Besten.“
- Wir bieten für unsere Patienten die bestmögliche individuelle Behandlung und Betreuung im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Ressourcen an.
- Wir arbeiten bedarfsorientiert und zielgerichtet.
- Wir verbessern unsere Aufbau- und Ablauforganisation kontinuierlich und setzen die uns zur Verfügung stehenden Ressourcen sparsam und umweltbewusst ein.
Prinzip 4: „Wir pflegen eine partnerschaftliche Beziehung zu unseren Partnern.“
- Wir begegnen allen Ärzten, Krankenkassen, Geschäftspartnern, Lieferanten sowie der gesamten Öffentlichkeit mit Solidarität und Fairness.
Prinzip 5: „Unser Handeln ist geprägt durch gegenseitige fachliche und persönliche Achtung.“
- Wir praktizieren gegenseitige Wertschätzung.
- Wir gehen partnerschaftlich und respektvoll miteinander um.